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您只需要带上现金和身份证,到佳木斯市广播电视网络传输中心的营业厅办理报装手续.填写好报装申请后,交纳安装费及当年收视费(报装当月不收收视费),3个工作日内,就有工作人员上门安装服务. |
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有两种方式办理有线电视交费:一是到佳木斯市广播电视网络传输中心的营业厅交费,二是到银行交费.,随着人们生活节奏加快,许多人没有时间直接到营业厅交费,到银行交费更为方便、快捷.所以,您可持有线电视用户证到工商银行办理交费. |
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用户如需暂时停止服务时，可持有公司登记户主的“身份证”到客服中心营业厅办理“报停”手续，欠费用户需补交所欠费用到报停之月底，已预交费的用户所余费用将在用户开通后进行顺延，未办理报停手续的用户按正常使用进行计费；报停后私自接通的，一经发现，销户处理。
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如果用户搬迁至另一新址，可持公司登记户主的身份证原件及复印件到公司办理“移线”手续，即可以将原有线电视移至新址。费用未缴清的不予受理此项业务。
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将有线电视使用权转让给另一客户称过户，新老客户需各自持身份证原件及复印件，一同来公司填写受理单后，方可受理。欠费未缴清的新老客户不予受理过户业务。
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如果您的有线电视信号质量出现问题，请播打有线电视报修电话，咨询电话或亲自来公司报修，具体电话是： 故障电话： 8659112 8659114 24小时接待服务 咨询电话：8659110
我们的服务承诺是：
1、有线电视用户安装、移线时限：3个工作日。
2、故障修复时限：一般故障：12小时；较大故24小时； 重大故障：48小时。
3、大客户服务时限：按公司与该客户签订的协议为准。
（以上故障修复规定时限不包括客户自身问题部分）
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